FAQ

当センターによく寄せられると想定される質問と、回答を掲載しています。

買取対象となる楽器について

Q1:現在発売されていない楽器でも、買取は可能でしょうか?

A1:当店では、昔に発売され現在生産中止となっている楽器に関しましても、需要を考慮したうえで買取させていただいております。

Q2:使用していた楽器なのですが買取はできるのでしょうか?

A2:使用されていた楽器についてはご依頼時にその点をお知らせください。査定の上、買取させていただきます。また、新品の楽器の買取の場合にも査定の参考にしますので、申し込み時に査定フォームにその点をご記入くださるようお願いします。

Q3:楽器であればどんなものでも買取は可能なのですか?

A3:当店は、アコーディオン、midi入力機器などこれまで様々な種類の楽器を買取しております。ですので、他店では買取できない楽器であっても当店では買取させていただくことが可能です。

査定・お振込について

Q4:仮査定金額と振込金額は変わったりするのでしょうか?

A4:当店では業務効率化のために、依頼フォームからの情報を基にして配送された楽器の確認後、商品に特に問題がない場合には、仮査定のときにお伝えしていた金額をお振込しております。特記事項がある場合は、その旨ご依頼フォームに記入いただければ考慮させていただきます。

Q5:査定金額の有効期間を教えてください。

A5:有効期間は、査定金額を提示しましてから1週間です。その1週間を過ぎますと楽器によっては査定金額が変わりますので、楽器の送付前に一度当センターまで確認のご連絡をくださるようにお願いします。

Q6:査定から入金までの流れを教えてください。

A6:依頼フォームより依頼がありましたら、その情報を基に当センターより、依頼フォームにご依頼者様が記入されたメールアドレス宛に、仮査定金額をご連絡いたします。その金額でよろしければ了承の返事をお願いします。了承の返事をいただけましたら、配送方法について当センターよりご案内いたしますので、お品をご送付いただき、3日(営業日)後のご入金を待っていただきます。こちらのページもご覧ください。

その他

Q7:ご連絡方法について教えてください。

A7:仮査定金額のご連絡から、配送方法の案内、ご入金の確認まで一貫してメールでのご連絡となっております。こちらは、取引の記録を残すものとなりますのでご了承いただきますようお願いします。

Q8:梱包・配送方法について詳しく教えてください。

A8:梱包が必要な場合、楽器の保護を優先していただきたいのですが、複数の楽器がある場合はできるだけ同梱するなど、なるべく配送個数が少なくなるように、コンパクトになるようにお願いします。配送にあたりましては、配送業者を利用され、当店宛に送料着払いにてご送付ください。

Q9:宅配買取及び持込買取は可能ですか?

A9:当店はインターネットでの取引を中心に行うことにより、業務の効率化を図り買取価格に反映させております。そのため、当店ではお客様のご自宅に訪問して買取する宅配買取には基本的には応じておりません。着払いによる配送業者の集荷サービスをご利用ください。また、持込買取につきましては、持ち込む楽器の量や、大きさ・種類など事前にご相談いただければと思います。

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